Certo, tutti i prezzi sono da intendersi iva inclusa, quindi idonei per il tuo acquisto da privato.

Dipende dallo stato di avanzamento del tuo ordine. Se hai effettuato da poco il tuo ordine, puoi farlo, altrimenti non è possibile e ti toccherà fare poi un reso. Se hai dimenticato di acquistare qualche prodotto, puoi effettuare un ulteriore acquisto, e cercheremo di accorparlo in un'unica spedizione.

Certamente! Pur non avendo ancora un negozio fisico aperto al pubblico, possiamo comunque organizzare un incontro presso il nostro centro logistico dove, oltre a visionare tutti gli articoli presenti in catalogo puoi comprare e ritirare personalmente il tuo ordine (solo su appuntamento).

Se il tuo ordine non è ancora arrivato, può essere per vari motivi. Verifica la data stimata di consegna e lo stato dell'ordine nel tuo account. Potrai anche verificarlo dall'e-mail di conferma dell'ordine che hai ricevuto.

Una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un email con il link affinché tu possa tracciare lo stato della spedizione. 

Nel caso in cui la data limite di consegna sia stata superata e non avete ancora ricevuto il vostro ordine, ci metteremo a breve in contatto con te. Ad ogni modo, se hai dubbi puoi sempre contattarci.

Se il tuo ordine appare nello stato in elaborazione è perché il nostro team lo sta preparando per la spedizione. L'ordine può essere in elaborazione per una durata tra 1-10 giorni a seconda del tuo acquisto e, se supera i 10 giorni, verrai contattato dal nostro team per sistemare il problema.

Controlla la tua posta elettronica, sicuramente avrai nostre notizie. Una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, ti invieremo un e-mail con il link affinché tu possa tracciare lo stato della spedizione.

In questo caso significa che stai per riceverlo. Controlla la tua posta elettronica perché troverai il codice per il monitoraggio della spedizione. 

Il tuo ordine può essere consegnato nel seguente orario: 8.00 - 20.00 dal lunedì al venerdì (eccetto giorni festivi).

Per poter visualizzare la cronologia dei tuoi ordini è necessaria la registrazione al sito.

E' bene sapere che ci vogliono almeno 2-3 giorni lavorativi dopo la spedizione per consegnarti il materiale. Prima di questo momento ti consigliamo di controllare sempre il codice di tracciabilità fornito, il quale mostra in qualsiasi momento dove si trova il pacco. Trascorsi 7 giorni senza alcun risultato vi consigliamo di mettervi in contatto con noi per risolvere il problema al più presto. In qualsiasi caso, sarà nostra cura gestire il tutto con la massima velocità e professionalità.

Il numero tracciabilità è il codice associato alla vostra spedizione. Una volta che l’ordine viene evaso, il numero di tracciabilità viene immediatamente recapitato alla vostra mail, e sarà sempre visionabile accedendo al vostro account.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al ceck-out in base al peso della merce.

Per maggiori informazioni consultare l'informativa relativa alle spedizioni.

La merce viaggia sempre assicurata. Just in Time Srls non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi e danni di qualsiasi genere che potrebbero verificarsi durante il trasporto, una volta che il materiale abbandona il nostro magazzino. Spetta all'acquirente effettuare le opportune verifiche/reclami con il trasportatore, avendo cura di accettare la merce mediante precisa "riserva" sul bollettino di consegna.

Disponiamo delle seguenti opzioni extra:

Consegna su appuntamento (+9,90 euro) 

- Il corriere vi contatta telefonicamente per fissare il giorno della consegna.

Consegna al Piano (il prezzo varia in base al peso)

- Il corriere consegna il pacco direttamente al piano. Non si effettuano consegne ai piani se non concordate con il nostro servizio clienti in anticipo.

Consegna di sabato/giorni festivi (il prezzo varia in base al peso)

– E' possibile fare una richiesta extra di consegna negli orari non lavorativi e nei giorni festivi. Non si effettuano consegne di sabato/giorni festivi se non concordate con il nostro servizio clienti in anticipo.

La prima cosa da fare ancor prima di aprire il pacco è firmare “con riserva specifica” direttamente nel momento in cui il corriere consegna la merce. Questo passo è fondamentale per avviare qualsiasi tipo di contestazione, e vi da il diritto di chiedere un rimborso o di procedere con una sostituzione in caso di problemi. Senza la firma, la sostituzione ed il rimborso non saranno possibili e non potremmo accettare reclami in merito.

Ottenuta la firma, contattateci per trovare una soluzione in merito.

In alcuni casi la consegna dell'ordine si realizza in due spedizioni differenti, a causa del contenuto della merce. Se il tuo ordine è stato inviato in colli differenti lo potrai vedere nella bolla di consegna dove appariranno gli articoli inviati in quella parte dell'ordine. 

Spesso non puoi ricevere qualche prodotto del tuo ordine anche per mancanza di stock. In questo caso verrai contattato telefonicamente oppure ti invieremo una mail nella quale ti informeremo dell'accaduto. Il prodotto non disponibile verrà spedito una volta riassortito, oppure, su tua richiesta, ti sarà risarcito attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato entro i termini di tempo del rimborso.

Potrebbe inoltre verificarsi un errore nella preparazione della spedizione. In questo, effettuate le opportune verifiche, verrà spedito il prodotto mancante oppure rimborsato l'importo del prodotto non ricevuto.

In questo caso abbiamo bisogno di unaserie di fotodel prodotto ricevuto, e se necessario, altre informazioni specifiche. Dopo averci mandato i documenti richiesti vi comunicheremo in breve tempo una soluzione.

Per quanto possa essere una situazione molto rara, spesso in fase di produzione ed imballaggio può succedere che uno o più pezzi non vengano inclusi. Per aiutarti a risolvere questo problema abbiamo bisogno di una breve descrizione del pezzo/i che mancano, più di alcune foto dell'intero articolo.

Dopo una verifica ti spediremo il pezzo che manca affinché tu possa utilizzare il prodotto in breve tempo.

Alcuni attrezzi e accessori possono cambiare design anche senza preavviso se questo comporta un miglioramento del prodotto stesso. In questo caso i reclami non possono essere accettati.

Inviateci una e-mail con maggior dettagli possibili e almeno una foto del problema che avete riscontrato, in modo da fare i dovuti controlli e aggiornarvi nel minor tempo possibile.

Siamo talmente sicuri della qualità dei nostri prodotti che vi offriamo la possibilità di avere un pieno rimborso o una sostituzione del prodotto, senza specificarne la motivazione, a patto che la richiesta venga fattaentro 15 giornidalla ricezione del materiale.

Per avviare la procedura di reso hai due diverse scelte:

- tramite procedura guidata direttamente dalla sezione dedicata nel tuo account

- inviandoci una mail all'indirizzo resi@ironsidearmour.com allegando il modulo di reso scaricabile a questo link.

Prima di tutto il prodotto da restituire va impacchettato in modo accurato, possibilmente con l'imballo originale, per evitare danni durante il trasporto. Il prodotto da restituire deve essere nelle condizioni originali di fabbrica, ossia, nella stessa scatola di origine, ben sigillata, e dentro un'altra scatola o borsa, affinché il trasportatore non ponga l'etichetta sul prodotto. Qualunque anomalia o difetto nella confezione o nel prodotto, potrebbe dare luogo all'annullamento della restituzione dell'importo.

Stampa ed inserisci all'interno del pacco il modulo di reso appositamente compilato.

Per concludere l'invio, se non si tratta di una spedizione prepagata, rivolgiti all'azienda di trasporti che preferisci ed prenota una spedizione con destinatario: 

Ironside Armour

Via Nazionale Zanfreda, 4

83038 Montemiletto (AV)

Per maggiori informazioni consultare l'informativa relativa alle restituzioni.

Molto dipende dai tempi del trasportatore, ma in linea di massima il termine per il ricevimento del rimborso è di massimo 14 giorni dal momento della cancellazione o modifica dell'ordine (più i tempi di elaborazione dovuti dalla propria banca).

Se si tratta di una restituzione, il nostro magazzino deve confermare prima che il prodotto restituito sia nelle stesse condizioni nella quali è stato ricevuto dal cliente.

Puoi restituire gli articoli nel loro stato originale in un termine di 14 giorni dopo averli ricevuti.

Se capita di perdere la password di accesso, la procedura per reimpostarla è semplice. Vi basterà cliccare su“Hai dimenticato la password?”nella schermata di login e seguire la procedura guidata per la reimpostazione della stessa.

La lista dei desidera è utile per creare una propria lista con gli articoli che desiderate. Potete salvare qui gli articoli per un eventuale acquisto futuro oppure per l'invio della lista via e-mail.

E' molto utile in quanto si possono creare e salvare diverse liste direttamente nel vostro account e averne accesso da qualsiasi altro dispositivo.

Per poter portare a termine un ordine, la creazione di un account non è obbligatoria ma è consigliato, in quanto potrai monitorare tutti i tuoi ordini in qualsiasi, potrai utilizzare la lista desideri e soprattutto potrai salvare i tuoi dati per tutti i successivi ordini.

Se hai deciso di lasciare una recensione per un nostro prodotto ci fa molto piacere avere, la tua opinione conta tanto!

Puoi lasciare una recensione anche senza effettuare un'ordine, ma per avere una recensione verificata, questo è fondamentale.

Puoi farlo direttamente dalla pagina del prodotto, nella parte inferiore. Appena lasciato il feedback, il nostro staff lo pubblicherà immediatamente.

(Le recensioni non saranno mai modificate da parte del nostro staff. Ironside Armour opera nella massima trasparenza quindi il nome di chi ha lasciato il feedback sarà visibile insieme alla prima lettera del cognome. Tutte le recensioni visibili sul nostro sito sono 100% reali).

Se dopo aver reimpostato la password continui ad avere problemi per accedere al tuo account, mettiti in contatto con il nostro team e cercheremo di individuare e risolvere immediatamente il problema.

Tutti gli attrezzi presenti sul sito arrivano smontati e imballati, ad eccezioni di alcuni prodotti più piccoli. Le istruzioni per il montaggio si trovano all'interno dell'imballo oppure verranno inviate via mail, a seconda della tipologia dell’attrezzo.

Tutte le istruzioni si trovano sempre all'interno dell'imballo oppure verranno inviate via mail, a seconda della tipologia dell’attrezzo.

Certo, se stai aprendo una palestra e ti servono strutture personalizzate contattaci alla mail collab@ironsidearmour.com per avere maggiori informazioni.

Per il momento no, ma non lo escludiamo per il futuro. Rimani sintonizzato per maggiori informazioni.

Se un prodotto è esaurito sicuramente sarà stato inserito nel prossimo ciclo di produzione, che al massimo dura 60 giorni. Ti consigliamo di iscriverti alla lista di attesa dello stesso articolo, così non appena tornerà disponibile, ti avviseremo con una mail.

Nel frattempo valuta anche una serie di alternative proposte sul nostro sito, affinché tu possa conoscere prodotti sostitutivi che hanno le stesse caratteristiche.

Assolutamente si, scrivici per avere tutte le informazioni di cui necessiti, ti risponderemo nel minore tempo possibile.

Vuol dire che questo attrezzo, data la natura dell'articolo stesso, viene ordinato/prodotto in seguito alla conferma dell’ordine, con tempi di attesa variabili in base alla tipologia del prodotto.

Si, tutti i prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi d’iva al 22%.

Accettiamo tutti i pagamenti online più diffusi:

Carta di Credito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

PayPal: il pagamento più sicuro in circolazione.

Apple Pay e Google Pay: Direttamente dal proprio cellulare.

Bonifico Bancario: I tempi di accredito variano da 1-3 giorni lavorativi oppure 1 giorno lavorativo se banca su banca.

I rischi sono praticamente nulli. I dati relativi alle carte di pagamento non transitano sul nostro server ma vengono elaborati direttamente da Paypal o Banca Sella in SSL (modalità crittografata). Nessuna operazione di pagamento viene gestita da Just In Time Srls, ma direttamente dai server delle banche scelte che verificheranno in modo automatizzato i dati ed al riparo da qualsiasi intervento umano.  

Per il momento, per i privati, disponiamo del servizio "Paga in 3 rate" di PayPal.

Tutto viene effettuato direttamente online nel momento del pagamento, basta scegliere la modalità a rate prima di confermare l'ultimo step del pagamento.

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