Refund policy

Diritto di recesso

Just in Time Srls riconosce all'acquirente il diritto di recesso, da esercitarsi senza penalità e senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della merce.

Per avvalersi di tale diritto, il cliente è tenuto a inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail info@ironsidearmour.com, specificando il numero d'ordine e i prodotti oggetto di reso. La comunicazione può essere inoltrata anche tramite PEC, lettera raccomandata, modulo di contatto o attraverso la procedura guidata disponibile sul sito web.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:

-Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro e nelle condizioni originali di fabbrica, incluso l'imballaggio originale con tutti i suoi componenti (accessori, documentazione e imballaggi interni). Eventuali anomalie o danni riscontrati sul prodotto potrebbero comportare il rifiuto della richiesta di rimborso.

-Spese di restituzione
In conformità alla normativa vigente, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso escluderà i costi di spedizione sostenuti per la consegna iniziale e ogni eventuale costo aggiuntivo per servizi accessori richiesti dal cliente (es. consegne su appuntamento, facchinaggio).

-Modalità di restituzione
Il cliente dovrà assicurarsi che il prodotto sia adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto e provvedere alla spedizione entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso. La scadenza del termine si considera rispettata se la merce viene consegnata al corriere entro il termine stabilito. All'interno del pacco dovrà essere inserito il modulo di reso debitamente compilato.

-Responsabilità della merce
La merce rimane sotto la piena responsabilità del cliente fino alla consegna presso il nostro magazzino. Una volta ricevuta e verificata l'integrità del prodotto, Just in Time Srls provvederà al rimborso nei termini previsti dalla normativa vigente.

Indirizzo di reso:
Ironside Armour
Contrada Cardogna SNC (Zona Industriale)
83038 - Montemiletto (AV)

Limitazioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, ossia persone fisiche che acquistano i prodotti per finalità estranee alla propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o commerciale (clienti B2B), inclusi società, professionisti, lavoratori autonomi o titolari di partita IVA, in quanto tali soggetti non rientrano nella definizione di consumatore prevista dalla normativa vigente.

Nel caso di eventuale restituzione autorizzata dal Venditore, il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le parti e accessori, nella confezione originale o con adeguato imballaggio idoneo al trasporto, e nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso, o di applicare una riduzione dello stesso, qualora il prodotto restituito presenti danni, mancanze, segni di utilizzo non compatibili con una normale verifica del prodotto o non rispetti le condizioni di restituzione concordate.

Resta salvo il diritto del cliente professionale di segnalare eventuali difformità, vizi o difetti dei prodotti forniti e di richiedere gli interventi eventualmente spettanti ai sensi delle presenti condizioni di vendita, della garanzia applicabile e della normativa vigente. La sostituzione di componenti, la riparazione o eventuali rimborsi parziali concordati tra le parti costituiscono modalità di risoluzione del singolo problema riscontrato e non comportano automaticamente il diritto del Cliente alla cancellazione dell’intero ordine o del progetto.

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste del cliente.