Per completare un ordine ti basta aggiungere gli articoli desiderati al carrello e procedere cliccando sul tasto CHECK-OUT. Nella schermata successiva inserire i dati per la spedizione e fatturazione e in fine cliccare sul pulsante di conferma ordine .

Sì, gli ordini possono essere effettuati anche da aziende o professionisti con partita IVA. Durante il checkout è possibile inserire i dati fiscali per la corretta emissione della fattura.

Dipende dallo stato di avanzamento del tuo ordine. Se hai effettuato da poco il tuo ordine, puoi farlo, altrimenti non è possibile e ti toccherà fare poi un reso.

Se hai dimenticato di acquistare qualche prodotto, puoi effettuare un ulteriore acquisto, e cercheremo di accorparlo in un'unica spedizione.

Certo, è possibile acquistare e ritirare direttamente in sede su appuntamento. Ti basterà contattarci prima del ritiro per concordare giorno e orario, così da garantirti la massima disponibilità e assistenza.

I tempi di consegna possono variare in base al corriere e alla località di destinazione. Se il tuo ordine risulta in ritardo, ti consigliamo di controllare lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento ricevuto via email. In caso di ulteriori ritardi o problemi, il nostro team è sempre disponibile per assisterti.

I tempi di elaborazione possono variare in base al volume degli ordini e alla disponibilità dei prodotti. Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il magazzino, potrebbe essere in fase di preparazione o in attesa di completamento. Ti invieremo un’email non appena sarà spedito. In caso di urgenza, puoi contattarci per aggiornamenti più precisi.

Per poter visualizzare la cronologia dei tuoi ordini è necessaria la creazione di un account sul nostro sito.

È bene sapere che la consegna richiede in genere 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Ti consigliamo di monitorare il pacco tramite il codice di tracciamento fornito, che ti permette di verificare in ogni momento dove si trova il tuo ordine.
Se dopo 7 giorni non riscontri aggiornamenti sulla spedizione, contattaci: il nostro team si occuperà di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, con la massima attenzione e professionalità.

Il numero di tracciabilità è il codice associato alla tua spedizione. Non appena l’ordine viene evaso, riceverai automaticamente una mail con il codice, che ti permetterà di seguire in tempo reale il percorso del tuo ordine.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al ceck-out in base al peso della merce. Per maggiori informazioni consultare l'informativa relativa alle spedizioni.

La merce viaggia sempre assicurata. Tuttavia, Just in Time Srls non è responsabile per eventuali deterioramenti, avarie, ritardi o danni di qualsiasi tipo che possano verificarsi durante il trasporto, una volta che il materiale ha lasciato il nostro magazzino. È responsabilità dell’acquirente verificare attentamente le condizioni della merce al momento della consegna e, in caso di anomalie, accettarla apponendo una riserva specifica sul bollettino di consegna, per consentire l’apertura del reclamo con il corriere.

Offriamo le seguenti opzioni aggiuntive:

• Consegna su appuntamento (+9,90 €): il corriere ti contatterà telefonicamente per concordare il giorno della consegna.
  
• Consegna al piano (costo variabile in base al peso): il corriere consegnerà il pacco direttamente al piano. Attenzione: non vengono effettuate consegne ai piani se non preventivamente concordate con il nostro servizio clienti.
  
• Consegna il sabato o nei giorni festivi (costo variabile in base al peso): è possibile richiedere la consegna fuori dagli orari lavorativi o nei giorni festivi. Anche in questo caso, la consegna deve essere concordata in anticipo con il nostro servizio clienti.

La prima cosa da fare, prima ancora di aprire il pacco, è firmare “con riserva specifica” al momento della consegna. Questo passaggio è fondamentale per poter avviare qualsiasi tipo di contestazione e ti garantisce il diritto a richiedere un rimborso o una sostituzione in caso di danni o problemi.

Senza la firma con riserva, non sarà possibile procedere con reclami, rimborsi o sostituzioni. Dopo aver firmato, contattaci subito: troveremo insieme la soluzione più rapida ed efficace.

In alcuni casi, la consegna dell’ordine può avvenire in due spedizioni differenti, a seconda del contenuto della merce. Se il tuo ordine è stato inviato in colli separati, lo potrai verificare nella bolla di consegna, dove saranno elencati gli articoli inclusi in ciascun collo.

Può succedere che alcuni prodotti non siano immediatamente disponibili a causa di mancanza di stock. In tal caso, verrai contattato telefonicamente o tramite email, in cui ti informeremo dell’accaduto. Il prodotto non disponibile verrà spedito appena riassortito oppure, su tua richiesta, potrà essere rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento entro i termini previsti.

Può inoltre verificarsi un errore nella preparazione della spedizione. In questo caso, dopo le opportune verifiche, il prodotto mancante sarà spedito o, se preferisci, l’importo corrispondente ti sarà rimborsato.

In questo caso, ti chiediamo di inviarci alcune foto del prodotto ricevuto e, se necessario, altre informazioni specifiche. Non appena riceveremo il materiale richiesto, ti comunicheremo nel più breve tempo possibile la soluzione.

Anche se si tratta di un evento molto raro, durante la produzione o l’imballaggio può capitare che uno o più pezzi vengano omessi. Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, ti chiediamo di inviarci una breve descrizione del/i pezzo/i mancanti insieme ad alcune foto dell’intero articolo.

Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo a spedire il pezzo mancante, così potrai utilizzare il prodotto nel più breve tempo possibile.

Alcuni attrezzi e accessori possono subire modifiche di design senza preavviso, soprattutto se ciò comporta un miglioramento del prodotto. In questi casi, i reclami non potranno essere accettati.

Se riscontri un problema, ti chiediamo di inviarci una email con tutti i dettagli possibili e almeno una foto dell’anomalia, così potremo effettuare i controlli necessari e fornirti un aggiornamento nel minor tempo possibile.

Siamo così certi della qualità dei nostri prodotti che ti offriamo la possibilità di richiedere un rimborso completo o la sostituzione del prodotto, senza doverne motivare il motivo, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del materiale.

Per avviare la procedura di reso hai due opzioni:

• Tramite la procedura guidata direttamente nella sezione dedicata del tuo account.
  
• Inviandoci una email all’indirizzo info@ironsidearmour.com, allegando il modulo di reso scaricabile a questo link.
  

Il prodotto da restituire va confezionato accuratamente, preferibilmente con l’imballo originale, per evitare danni durante il trasporto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali di fabbrica, nella scatola originale ben sigillata e inserito all’interno di un’altra scatola o borsa, in modo che il corriere non apponga l’etichetta direttamente sul prodotto. Qualsiasi anomalia nella confezione o nel prodotto potrebbe comportare l’annullamento del rimborso.

Se non si tratta di una spedizione prepagata, rivolgiti all’azienda di trasporti di tua scelta e prenota la consegna a:

Ironside Armour

Contrada Cardogna SNC (Zona Industriale)

83038 Montemiletto (AV)

Per maggiori dettagli, consulta l’informativa completa sulle restituzioni.

I tempi di rimborso dipendono principalmente dal corriere e dalla banca, ma in linea di massima, dopo aver verificato l’articolo restituito, il rimborso viene elaborato entro 24 ore e sarà visibile sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi.

Puoi restituire gli articoli nelle loro condizioni originali entro 14 giorni dal ricevimento.

Se capita di perdere la password di accesso, la procedura per reimpostarla è semplice. Ti basterà cliccare su “Hai dimenticato la password?” nella schermata di login e seguire la procedura guidata per la reimpostazione della stessa.

La lista dei desideri ti permette di salvare gli articoli che ti interessano per un acquisto futuro o per condividerli via email. Puoi creare e gestire diverse liste direttamente dal tuo account e accedervi da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento.

Per poter portare a termine un ordine, la creazione di un account non è obbligatoria ma è consigliato, in quanto potrai monitorare tutti i tuoi ordini in qualsiasi, potrai utilizzare la lista desideri e soprattutto potrai salvare i tuoi dati per tutti i successivi ordini.

Se desideri lasciare una recensione per un nostro prodotto, ci farà molto piacere!

Puoi scrivere una recensione anche senza aver effettuato un ordine, ma per avere una recensione verificata è necessario aver acquistato il prodotto.

Puoi lasciare il feedback direttamente dalla pagina del prodotto, nella sezione dedicata in fondo. Una volta inviato, il nostro staff lo pubblicherà rapidamente.

(Le recensioni non vengono mai modificate dal nostro staff. Ironside Armour opera nella massima trasparenza: il nome di chi lascia il feedback sarà visibile insieme alla prima lettera del cognome. Tutte le recensioni sul nostro sito sono 100% reali.)

Per Trustpilot, puoi lasciare una recensione anche senza aver effettuato un ordine. Se invece desideri lasciare una recensione verificata dopo un acquisto, riceverai la richiesta entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine direttamente alla tua email.

Tutti gli attrezzi presenti sul sito arrivano smontati e imballati, ad eccezioni di alcuni prodotti più piccoli.

Le istruzioni per il montaggio si trovano all'interno dell'imballo oppure nella pagina "istruzioni prodotti", a seconda della tipologia dell’attrezzo.

Certo, se stai aprendo una palestra o uno studio sportivo e ti occorrono strutture personalizzate contattaci alla mail collab@ironsidearmour.com per avere maggiori informazioni.

Per il momento no, ma non lo escludiamo per il futuro. Rimani sintonizzato per maggiori informazioni.

Se un prodotto è esaurito sicuramente sarà stato inserito nel prossimo ciclo di produzione, che al massimo dura 60 giorni. Ti consigliamo di iscriverti alla lista di attesa dello stesso, così non appena tornerà disponibile, ti avviseremo con una mail.

Vuol dire che quella macchina viene ordinata/prodotta in seguito alla conferma dell’ordine, con tempi di attesa variabili in base alla tipologia del prodotto.

Si, tutti i prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi di IVA.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento online:

• Carta di credito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.
  
• PayPal: il metodo di pagamento più sicuro e veloce.
  
• Apple Pay e Google Pay: pagamenti direttamente dal tuo smartphone.
  
• Bonifico bancario: i tempi di accredito variano da 1 a 3 giorni lavorativi, oppure 1 giorno se il bonifico avviene tra due banche dello stesso istituto.

I rischi sono praticamente nulli. I dati delle carte di pagamento non transitano sui nostri server, ma vengono elaborati direttamente da PayPal o Banca Sella in modalità SSL crittografata. Nessuna operazione di pagamento viene gestita da Just In Time Srls: tutto avviene sui server delle banche, che verificano i dati in modo automatizzato e sicuro, senza alcun intervento umano.

Al momento, a tutti i clienti privati, offriamo il servizio “paga in 3 rate” di PayPal. L’intera procedura avviene direttamente online al momento del pagamento: ti basta selezionare l’opzione prima di confermare l’ultimo step dell’ordine.

Puoi ricevere i codici sconto iscrivendoti alla nostra newsletter o seguendo le novità sui nostri canali social.

I buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative in corso, eccetto le Gift Card.

Certo! Prendiamo molto seriamente le richieste per nuovi centri sportivi e palestre per l'allenamento.

Se stai cercando un partner affidabile per la tua nuova avventura, ti garantiremo tutta la nostra professionalità ed esperienza. La passione per il nostro lavoro si riflette nella cura maniacale con cui realizziamo i nuovi prodotti e nell’assistenza dedicata che offriamo a tutti i nostri clienti.

Per iniziare, avremo bisogno di:

• La planimetria del tuo spazio di allenamento.
  
• Il numero di partecipanti previsto durante i corsi.
  
• Una bozza o disegno (anche fatto a mano) con dimensioni approssimative, se desideri strutture RIG personalizzate.
  
• I codici prodotto e le quantità degli articoli di tuo interesse.
  

Sarai seguito in ogni fase del processo, fino alla conferma dell’ordine, con l’accettazione dei disegni tecnici e della disposizione dell’area di lavoro in digitale.

Per maggiori informazioni, contattaci via email: collab@ironsidearmour.com.

Effettuiamo sia spedizioni che servizio di montaggio. Contattaci per un preventivo personalizzato.

Se il tuo ordine supera i 4000 € + IVA, puoi:

• Utilizzare il servizio di preventivo online presente sul sito, pensato per gestire le numerose richieste che riceviamo. La tua richiesta sarà inoltrata ai nostri operatori, che ti risponderanno rapidamente con una proposta personalizzata.
  
• Inviarci una email o contattarci telefonicamente, indicando gli articoli di tuo interesse. Raccoglieremo tutte le informazioni necessarie e prepareremo un preventivo su misura, in base alle tue esigenze.

Certamente! Siamo fieri di poter realizzare centri di allenamento per i servizi militari. Siamo sicuri di poter soddisfare le vostre richieste e requisiti.

Contattateci alla mail collab@ironsidearmour.com per avere maggiori informazioni o fissare un appuntamento presso la nostra sede per approfondire il vostro progetto.

Certamente! Per rivendere i nostri prodotti è necessario stipulare un contratto di collaborazione, che include sconti e condizioni dedicate.

Valutiamo ogni richiesta in base alla longevità dell’azienda e alla sua filosofia. Se ritenuta idonea a rappresentare il nostro marchio, fisseremo un appuntamento presso la nostra sede per discutere insieme della collaborazione. Per maggiori informazioni, contattaci via email: collab@ironsidearmour.com.

Ironside Armour si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rivendita senza fornire spiegazioni.

Per usare la funzione dei preventivi basta cliccare sul tasto "richiedi un preventivo" per aggiungere un'articolo all'interno dell' elenco. Una volta definita la propria lista sarà possibile inviare la stessa al nostro staff che in breve tempo ritornerà con un proposta personalizzata.

Le spese di trasporto vengono calcolate separatamente per tutti i preventivi e non sono mai incluse nel prezzo del prodotto.

Ogni prodotto venduto a un acquirente “consumatore” è coperto dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, come previsto dalla normativa vigente.

La garanzia si applica a tutti i prodotti che presentano difetti di conformità entro 24 mesi dalla consegna, a condizione che tali difetti non fossero noti al momento dell’acquisto.

Si considera difetto di conformità, ad esempio, quando un prodotto:

• Non funziona correttamente.
  
• Non può essere utilizzato per le finalità cui è destinato.
  
• Non presenta le caratteristiche o le qualità dichiarate dal venditore.
  

La garanzia legale non copre difetti derivanti da un uso scorretto o improprio del prodotto, né i danni dovuti alla normale usura.

Per maggiori informazioni, consulta l’informativa completa sulla garanzia.

Oltre alla garanzia legale di 24 mesi prevista per legge, offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva che varia in base alla tipologia di attrezzatura.

Linea Essential - 12 mesi

Linea Pro – 12 mesi

Linea Elite - 24 mesi

Linea Cardio - 24 mesi

Questa garanzia può includere:

• Riparazioni o sostituzioni per eventuali difetti o parti non coperti dalla garanzia legale.
  
• Assistenza prioritaria per risolvere rapidamente eventuali problemi.